Termini e condizioni del servizio

📄 Termini e Condizioni Generali (T&C)

per gli ordini effettuati nello shop online di FinestPaw LLC

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro shop online da consumatori e professionisti. Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Per “professionista” si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisca nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2. Parte contrattuale, conclusione del contratto

Il contratto di acquisto è concluso con: FinestPaw LLC 1039 Oakhaven Rd, Memphis, TN 38119, USA

Facendo clic sul pulsante di acquisto, invii un ordine vincolante per i prodotti presenti nel carrello. La conferma di ricezione dell’ordine viene inviata via e-mail immediatamente dopo l’invio dell’ordine.

E-mail: service@finest-paw.com

3. Conclusione del contratto

Le presentazioni dei prodotti nello shop online non costituiscono un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a presentare un ordine.
Facendo clic sul pulsante “Acquista ora” invii un ordine vincolante. Il contratto di acquisto si perfeziona con la nostra esplicita accettazione, ad esempio tramite conferma di spedizione via e-mail.

4. Prezzi e metodi di pagamento

Tutti i prezzi si intendono comprensivi dell’IVA di legge applicabile (se pertinente) e al netto delle spese di spedizione. I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante la procedura d’ordine.

Attualmente non addebitiamo spese di spedizione. La consegna è gratuita all’interno della Repubblica Federale di Germania.

Ci riserviamo tuttavia il diritto di applicare in futuro spese di spedizione. In tal caso, tali costi saranno indicati in modo chiaro e tempestivo prima della conclusione dell’ordine. Le condizioni di spedizione valide in quel momento possono essere consultate in qualsiasi momento alla pagina Informazioni sulla spedizione.

5. Consegna e condizioni di spedizione

La consegna avviene in tutto il mondo, salvo eventuali regioni escluse indicate durante il processo di ordine. Tempi di consegna e costi di spedizione vengono mostrati nel processo di ordine.
Ulteriori dettagli sono disponibili qui: Informazioni sulla spedizione

6. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di FinestPaw LLC fino al completo pagamento.

7. Prodotti personalizzati

Per prodotti realizzati su misura o personalizzati (ad es. con incisione o misure speciali) il diritto di recesso è escluso (§ 312g comma 2 n. 1 BGB).
Il cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite per i prodotti personalizzati.

8. Diritto di recesso per i consumatori

I consumatori dispongono di un diritto di recesso previsto dalla legge.
Informativa, termini e modulo tipo sono disponibili qui: Diritto di recesso

9. Conservazione del testo contrattuale

Non conserviamo il testo del contratto. Puoi stampare o salvare i dati dell’ordine subito dopo l’invio. Le presenti condizioni sono consultabili in qualsiasi momento sul nostro sito.

10. Garanzia legale

Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia per difetti.
In caso di difetto, contatta tempestivamente il nostro servizio clienti all’indirizzo service@finest-paw.com.

11. Risarcimento per diminuzione di valore in caso di reso

In caso di recesso (§ 8) sei tenuto, in qualità di acquirente, a rispondere di un eventuale diminuzione di valore della merce se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni (§ 357 comma 7 BGB).

Ciò vale in particolare se:

• la merce restituita presenta segni d’uso visibili, danni o forte usura,
• si tratta di merce personalizzata o realizzata su misura,
• etichette originali o imballaggi mancano o risultano danneggiati.

Poiché vendiamo i nostri prodotti esclusivamente come nuovi, tali articoli non possono essere rivenduti al normale prezzo di vendita. In questi casi ci riserviamo il diritto di richiedere un risarcimento adeguato o ridurre di conseguenza l’importo del rimborso.

12. Esclusione e limitazione di responsabilità

12.1 Responsabilità in caso di uso improprio

FinestPaw LLC non si assume alcuna responsabilità per lesioni, danni o perdite a carico di animali, persone o beni derivanti da uso, applicazione o manipolazione impropri dei nostri prodotti.

12.2 Responsabilità dell’acquirente

L’acquirente è responsabile del corretto utilizzo del prodotto. Deve assicurarsi che il prodotto sia adatto alla taglia, alla forza e al comportamento dell’animale.

12.3 Nessuna garanzia di sicurezza assoluta

Sebbene i nostri prodotti siano realizzati a mano con la massima cura, non offriamo alcuna garanzia di assoluta inespugnabilità, resistenza ai morsi o idoneità per ogni utilizzo o per ogni animale.

12.4 Esclusione dei danni indiretti

FinestPaw LLC non è responsabile per danni diretti o indiretti, danni conseguenti, danni patrimoniali o altri danni indiretti derivanti dal comportamento dell’animale durante o dopo l’uso del prodotto, in particolare non per danni causati da un improvviso strappo del cane che provochi lesioni a persone o animali o danni a cose. L’acquirente si assume la piena responsabilità per una gestione sicura e per un utilizzo del prodotto adeguato alla situazione. È esclusa qualsiasi responsabilità oltre quanto imposto da norme inderogabili di legge.

Nei limiti consentiti dalla legge, FinestPaw LLC risponde esclusivamente secondo le presenti disposizioni. Restano impregiudicate le norme inderogabili, in particolare quelle previste dalla legge sulla responsabilità da prodotto.

12.5 Limitazione di responsabilità

La nostra responsabilità è, nei limiti consentiti dalla legge, limitata al prezzo di acquisto del singolo prodotto.

12.6 Nessuna sostituzione di consulenza professionale

I nostri prodotti non sostituiscono il parere veterinario o una consulenza comportamentale. In caso di dubbio, consultare sempre un professionista qualificato.

12.7 Obbligo informativo del cliente

L’acquirente si impegna a leggere attentamente tutte le informazioni sul prodotto e a verificare, prima di ogni utilizzo, eventuali danni, affaticamento del materiale o usura. L’uso di prodotti danneggiati avviene a proprio rischio.

12.8 Sicurezza del prodotto

(1) I collari e i guinzagli offerti da FinestPaw LLC sono destinati esclusivamente all’uso conforme su cani condotti al guinzaglio. L’utilizzo su cani non abituati al guinzaglio, particolarmente forti o che tirano molto può causare lesioni o danni. L’acquirente è tenuto a verificare autonomamente, prima di ogni utilizzo, l’idoneità del prodotto per l’animale.

(2) Nonostante accurati controlli qualità prima della spedizione, l’acquirente è invitato a controllare il prodotto prima del primo utilizzo e a intervalli regolari per individuare difetti visibili e verificare la funzionalità di cuciture, componenti e chiusure. Il controllo visivo e funzionale regolare rientra nella responsabilità dell’acquirente.

12.9 Variazioni dei materiali

Tutti i prodotti sono pezzi unici realizzati a mano in pelle naturale. Variazioni naturali di colore, struttura o superficie (ad es. cicatrici, pieghe) non costituiscono un difetto, ma caratteristiche tipiche del materiale.

12.10 Requisiti legali

Spetta all’acquirente assicurarsi che l’utilizzo del prodotto sia conforme ai requisiti legali vigenti nel Paese o nel luogo di utilizzo.

13. Privacy

Informazioni sul trattamento dei dati personali, sulle finalità della raccolta e sui tuoi diritti sono disponibili qui: Informativa sulla privacy

14. Risoluzione delle controversie / Piattaforma ODR

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il nostro indirizzo e-mail è indicato sopra nella sezione contatti.
Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie.

15. Legge applicabile

Si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni (CISG).
Restano impregiudicate le norme inderogabili di tutela del consumatore del Paese di residenza.

16. Disposizioni finali

Ai contratti con FinestPaw LLC si applica esclusivamente il diritto degli Stati Uniti d’America. La lingua contrattuale è il tedesco o l’inglese. Qualora una disposizione delle presenti condizioni fosse invalida, il contratto rimane valido per il resto.